Quejas

Para acelerar el proceso de tramitación de quejas, proporcione una descripción detallada del problema y, si es posible, adjunte fotografías. Según su queja, realizaremos un análisis preliminar y, si es necesario, nos comunicaremos con usted para analizar los pasos a seguir.

Tenga en cuenta que en caso de reclamación, es necesario conservar el embalaje original y la integridad de la mercancía. Si la mercancía es recogida por mensajería, compruebe atentamente el estado del embalaje antes de firmar el protocolo de recepción.

Todas las reclamaciones serán tratadas individualmente, siendo nuestra prioridad dar la solución más rápida y beneficiosa para el cliente.

En caso de reclamación justificada, si el producto dañado no puede repararse o sustituirse por uno nuevo debido a falta de stock, le reembolsaremos el precio total del producto adquirido. La información sobre cómo gestionar la reclamación se proporcionará en un plazo de 14 días desde el momento en que la mercancía llegue a nuestra tienda. Toda la información actualizada sobre el proceso de queja se proporcionará al Cliente de forma continua.

Equipo de Googlablabsci.com